Que signifient « Tout déconnecter » et « Supprimer les identifiants » ? (anciennement « Log Out Everywhere »/« Delete Sessions »/« Delete VPN Creds »)
Votre vie privée et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous, et nous existons pour vous protéger ! C'est précisément pour cette raison que nous limitons au minimum les informations que nous collectons, que nous veillons à ce que tout soit sécurisé et que nous ne conservons aucun journal permettant de vous identifier personnellement.
Cela dit, le service VPN ne peut pas fonctionner si nous ne savons pas, grâce à une session, que vous utilisez Windscribe. Nous ne suivons pas ces sessions en détail, mais vous pouvez toujours toutes les supprimer à tout moment. Ces sessions, ainsi que les identifiants de configuration personnalisée, peuvent être effacés avec les actions Tout déconnecter et Supprimer les identifiants (anciennement « Log Out Everywhere », « Delete Sessions » et « Delete VPN Creds ») de la carte Accès, sous Sécurité → Identifiants dans Mon compte.
Tout déconnecter (sur la ligne Sessions) : cette action met fin à toutes les sessions en cours (partout où vous êtes connecté), y compris le navigateur que vous utilisez, et vous oblige à vous reconnecter aux clients Windscribe et au site web. C'est très utile pour plusieurs raisons, par exemple si vous vous êtes connecté temporairement sur un autre appareil, avez changé d'ordinateur, pensez avoir été piraté ou voulez simplement vous déconnecter partout rapidement pour avoir l'esprit tranquille.
Supprimer les identifiants (l'action Supprimer sur la ligne Identifiants VPN) : cette action supprime tous les identifiants des serveurs VPN – comme ceux utilisés pour les configurations manuelles – ainsi que les appareils à IP statique et les redirections de ports que vous avez créés, et vous devrez les générer à nouveau depuis notre site web. Il ne s'agit pas de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Windscribe habituels, qui restent inchangés. Alors que Tout déconnecter met fin à vos sessions, cette action ne concerne que les clients Windscribe. La suppression des identifiants VPN permet aussi de déconnecter des éléments comme les configurations VPN sur routeur, afin qu'aucune connexion ne reste active. Vous l'utiliseriez par exemple si vous pensez que votre compte a été piraté et que quelqu'un a configuré vos identifiants sur son routeur, ou si un ancien routeur contient encore des identifiants que vous voulez annuler.
Les deux actions vous demandent d'abord une confirmation dans une boîte de dialogue (Tout déconnecter et Supprimer les identifiants). Si le but est d'expulser tout le monde de votre compte ou de supprimer toutes vos anciennes sessions, appuyez d'abord sur Supprimer les identifiants, puis sur Tout déconnecter (cela vous déconnecte aussi de ce navigateur), patientez une minute et vous repartirez de zéro session et zéro connexion.
Si vous pensez ou savez que votre compte a été compromis et que vous souhaitez de l'aide, nous voulons vous aider à tout régler le plus vite possible : n'hésitez pas à nous contacter via Garry, notre assistant de support. Si nécessaire, Garry transmettra votre demande à notre équipe d'assistance.