Si l'adresse e-mail de votre compte a été modifiée et que vous ne pouvez plus y accéder avec votre mot de passe, votre compte a peut-être été compromis. Veuillez contacter le support Windscribe via notre bot Garry et expliquer la situation. Garry vous aidera à confirmer que le compte vous appartient et à en récupérer l'accès. Si le problème ne peut pas être résolu en toute sécurité dans le chat, il vous indiquera la prochaine étape.
Si votre compte est un compte payant, veillez à fournir les informations pertinentes ci-dessous, ainsi que les détails de la situation. Cela sert à vérifier la propriété du compte pour les comptes payants uniquement.
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Paypal Si vous avez effectué la transaction avec un compte Paypal, fournissez l'identifiant de transaction ainsi que la date du paiement.
Carte de crédit Si vous avez payé avec une carte de crédit sur notre site web, veuillez fournir les 4 derniers chiffres de la carte, la date de transaction et le montant payé.
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