Les liens dans les e-mails ne fonctionnent pas

La plupart des liens dans les e-mails promotionnels ne redirigent pas directement vers le site indiqué, mais vous font passer par un ou plusieurs domaines de suivi. Notre extension ou le bloqueur de traceurs côté serveur bloque alors ces liens car ils enregistrent vos clics. 

Si vous souhaitez visiter ces liens, vous devrez probablement ajuster vos paramètres dans R.O.B.E.R.T. (le bloqueur de domaines côté serveur). Si vous utilisez notre extension, vous devrez désactiver temporairement le bloqueur de traceurs ou ajouter les domaines concernés à la liste d'autorisation.

• Dans l'extension de navigateur Windscribe, vous pouvez aller dans Préférences > Bloqueurs et désactiver les options Ad Crusher et Tracker Eradicator. 
• Si vous êtes connecté dans l'application de bureau ou mobile Windscribe, ouvrez Préférences > R.O.B.E.R.T. et désactivez la liste de blocage Publicités + Traceurs. Vous pouvez aussi le faire sur notre site, sur la page Catégories de blocage sous Sécurité dans Mon compte.

Après cela, essayez de cliquer à nouveau sur le lien dans l'e-mail pour voir si vous pouvez l'ouvrir. Dans la plupart des cas, la désactivation de ces options vous permettra d'accéder au site. 

Si vous avez confirmé que le site ne se chargeait pas à cause du blocage des publicités/traceurs, vous souhaiterez probablement continuer à utiliser le blocage sans perturber l'accès à ce site. Pour cela, vous devrez autoriser les domaines à l'origine du problème.

Pour ce faire, vous devrez effectuer un débogage R.O.B.E.R.T. qui vous montrera les domaines chargés lors de la visite du site et lesquels sont bloqués. Consultez notre guide de débogage R.O.B.E.R.T. ici : https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. Assurez-vous que la liste de blocage Publicités+Traceurs est activée et que l'extension est déconnectée.

Une fois les domaines identifiés, ouvrez la page Règles personnalisées sous Sécurité dans Mon compte et ajoutez une règle Autoriser pour chacun d'eux.

Si vous souhaitez continuer à utiliser l'extension, ajoutez ces domaines à sa liste d'autorisation en allant dans Préférences > Liste d'autorisation dans l'extension.