Warum wurde mein monatliches Datenlimit verringert?

Die häufigste Ursache dafür ist, dass du dich von unseren Werbe-E-Mails abgemeldet oder deine E-Mail-Adresse aus deinem Konto entfernt hast.

Laut den Nutzungsbedingungen von Windscribe, denen du beim Erstellen deines Kontos zugestimmt hast, werden kostenlose Konten mit abgemeldeter oder ganz ohne E-Mail-Adresse automatisch auf den 2-GB-Tarif umgestellt. Wenn du vorher mehr als 2 GB hattest und herabgestuft wurdest, hast du wahrscheinlich in einer unserer E-Mails auf „Abmelden“ geklickt, ohne zu wissen, dass das passieren würde.

Keine Sorge! Du kannst die Abmeldung rückgängig machen oder deine E-Mail-Adresse im Tab Konto unter Mein Konto hinzufügen: Drücke in der Zeile E-Mail auf Hinzufügen. Sieh dir auch diese Anleitung zum erneuten Hinzufügen deiner E-Mail-Adresse an.

Wenn du nach dem Hinzufügen deiner E-Mail-Adresse immer noch nicht wieder deinen ursprünglichen Tarif hast, kontaktiere den Support mit einer genauen Beschreibung deines Problems, und wir helfen dir, es so schnell wie möglich zu lösen.