Wat betekenen "Overal uitloggen" en "Gegevens verwijderen"? (voorheen "Log Out Everywhere"/"Delete Sessions"/"Delete VPN Creds")

Je privacy en veiligheid zijn voor ons van het grootste belang en we bestaan om je te beschermen! Juist daarom verzamelen we zo min mogelijk informatie, zorgen we dat alles veilig is en bewaren we geen logs waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

Toch kan de VPN-dienst alleen werken als we via een sessie weten dat je Windscribe gebruikt. We volgen deze sessies niet in detail, maar je kunt ze op elk moment allemaal verwijderen. Die sessies, samen met eventuele inloggegevens voor aangepaste configuraties, kun je wissen met de acties Overal uitloggen en Gegevens verwijderen (voorheen "Log Out Everywhere", "Delete Sessions" en "Delete VPN Creds") op de kaart Toegang, onder Beveiliging → Inloggegevens in Mijn account.

Overal uitloggen (in de rij Sessies): hiermee beëindig je alle huidige sessies (overal waar je bent ingelogd), inclusief de browser die je nu gebruikt, en moet je opnieuw inloggen in de Windscribe-apps en op de website. Dat is om verschillende redenen handig, bijvoorbeeld als je tijdelijk op een ander apparaat bent ingelogd, van computer bent gewisseld, denkt dat je gehackt bent of gewoon snel overal wilt uitloggen voor je gemoedsrust.

Gegevens verwijderen (de actie Verwijderen in de rij VPN-inloggegevens): hiermee verwijder je alle VPN-serverinloggegevens – zoals die voor handmatige configuraties – samen met alle statische-IP-apparaten en port forwards die je hebt aangemaakt, en moet je ze opnieuw genereren op onze website. Dit zijn niet je gewone Windscribe-gebruikersnaam en -wachtwoord; die blijven ongewijzigd. Terwijl Overal uitloggen je sessies beëindigt, heeft dat alleen effect op de Windscribe-apps. Door de VPN-inloggegevens te verwijderen, worden ook zaken als VPN-configuraties op routers verbroken, zodat er geen verbinding actief blijft. Je gebruikt dit bijvoorbeeld als je denkt dat je account is gekaapt en iemand je configuraties op zijn router heeft ingesteld, of als er nog inloggegevens op een oude router staan die je ongeldig wilt maken.

Bij beide acties moet je eerst bevestigen in een dialoogvenster (Overal uitloggen en Gegevens verwijderen). Wil je iedereen uit je account zetten of al je oude sessies opruimen, druk dan eerst op Gegevens verwijderen en daarna op Overal uitloggen (daarmee log je ook uit in deze browser). Wacht een minuutje en je bent terug bij nul sessies en verbindingen.

Denk of weet je dat je account is gehackt en wil je extra hulp, dan helpen we je graag zo snel mogelijk. Neem gerust contact met ons op via Garry, onze supportassistent. Indien nodig stuurt Garry je vraag door naar ons supportteam.