Las suscripciones de pago activas no pueden renovarse antes de la fecha en que están configuradas para renovarse automáticamente. Sin embargo, puedes apilar planes uno sobre otro. Para ello, debes cancelar tu suscripción desde tu página 'Mi Cuenta', y luego adquirir una nueva suscripción. Cancelar una suscripción te permite seguir accediendo a ella hasta que expire. Sin embargo, no permitimos renovaciones anticipadas, ya que esto puede causar una discrepancia entre la fecha de vencimiento del plan y la fecha de facturación. Te recomendamos cancelar tu plan, esperar a que venza y luego adquirir el nuevo plan.
Por ejemplo, supongamos que tienes un plan de pago mensual que se renueva el día 5 de cada mes. Si cancelas tu suscripción el día 1 del mes y adquieres de inmediato una nueva suscripción mensual, tendrás los 4 días restantes de tu suscripción cancelada añadidos al final de la nueva suscripción mensual que acabas de adquirir. Esto moverá tu fecha de facturación 4 días hacia adelante, ya que será el mismo día del mes en que realizaste tu pago más reciente.
En este caso, la fecha de refacturación de tu plan siempre estará 4 días por delante de la fecha de vencimiento. Por eso te aconsejamos esperar hasta que tu plan venza, de modo que tanto la fecha de vencimiento como la de refacturación coincidan.
Presentado visualmente con fechas, se ve así:
Garry inicia una suscripción mensual el 5 de octubre
- Comienza el 5 de octubre
- Se renueva el 5 de noviembre
Garry cancela la suscripción el 1 de noviembre
- La fecha de vencimiento es ahora el 5 de noviembre
Garry cambia de opinión e inicia una nueva suscripción mensual el 1 de noviembre
- Comienza el 1 de noviembre
- Se renueva el 1 de diciembre
- Vence el 5 de diciembre (si se cancela)