Si pagaste con tarjeta de crédito directamente en nuestro sitio, puedes cambiar la tarjeta registrada sin necesidad de cancelar la suscripción siguiendo este enlace.
Alternativamente, también puedes acceder a este enlace iniciando sesión en tu página Mi cuenta de Windscribe y desplazándote hacia abajo hasta la sección de Facturación.
En la línea Suscripción, verás un botón Cambiar tarjeta:
Serás dirigido a Stripe, donde ingresarás el correo electrónico que usaste durante el proceso de pago (puede ser diferente al correo que tienes en la cuenta Windscribe) y se te enviará un enlace para cambiar/actualizar la información de tu tarjeta de crédito.
Ten en cuenta que esto solo aplica para compras con tarjeta de crédito realizadas directamente en nuestro sitio web. No funcionará si usaste PayPal u otro procesador de pago como Apple, Google Play, Amazon, pagos locales, etc.
Si no recibes el correo electrónico de Stripe para cambiar la tarjeta de crédito, puede deberse a que el correo electrónico no coincide. Contacta a nuestro equipo de soporte si no recibes el correo y lo investigaremos.
Si tienes una suscripción pagada con PayPal, puedes cambiar el método que PayPal está usando siguiendo los pasos de este artículo.
Para usar un método de pago diferente, tendrás que cancelar tu suscripción actual si tienes una, esperar a que expire y realizar una nueva compra con el nuevo método de pago.
Puedes cancelar la suscripción en tu página Mi cuenta si es necesario.
La razón de esto es que no guardamos tus datos de pago. Esto se hace para almacenar menos información sobre nuestros usuarios, de modo que todos los pagos y métodos de pago son gestionados por procesadores de terceros de confianza como PayPal y Stripe.