Наиболее распространённая причина — вы отписались от наших рекламных рассылок или удалили адрес электронной почты из аккаунта.
Согласно Условиям использования Windscribe, с которыми вы согласились при создании аккаунта, бесплатные аккаунты без почты или с отписавшейся почтой автоматически переводятся на тариф 2 ГБ. Если раньше у вас было больше 2 ГБ и аккаунт был понижен, вероятнее всего, вы нажали «Отписаться» в одном из наших писем, не зная, что это приведёт к понижению тарифа.
Не беспокойтесь! Вы можете отменить отписку или добавить почту в своём личном кабинете здесь. Ознакомьтесь с этим руководством по добавлению адреса электронной почты в аккаунт.
Если после добавления почты вы всё ещё не вернулись к исходному тарифу, обратитесь в поддержку с подробным описанием проблемы, и мы поможем разрешить её как можно скорее.