Amazon не предоставляет продавцам доступ к своей платёжной системе и требует, чтобы все возвраты обрабатывались через их службу поддержки клиентов. Поэтому мы не имеем никаких возможностей в этом вопросе.
Для получения инструкций по возврату средств через Amazon посетите эту страницу: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSZAYH7K2C2NVNC9