Se você esqueceu seu nome de usuário ou senha, basta ir à página de Redefinição de senha, inserir seu endereço de e-mail e solicitar uma redefinição. Seu nome de usuário estará no e-mail, que também terá um link de redefinição de senha. Clique nele e escolha uma nova senha.
Se você não forneceu um e-mail durante o cadastro e tem uma conta gratuita, infelizmente não há como recuperar o acesso à conta. Se você tem uma conta Pro, abra o bot de suporte Garry no canto inferior direito e descreva o problema de acesso. Ele ajudará você a confirmar que a conta é sua e a recuperar o acesso. Se o caso não puder ser resolvido com segurança no chat, Garry indicará o próximo passo. Os seguintes detalhes serão necessários: