El reinicio del ancho de banda ocurre mensualmente en la fecha y hora en que se registró por primera vez.
Por ejemplo, supongamos que se registró el 1 de abril de 2022 a las 22:00. Luego llega el 1 de mayo de 2022 y nota que su ancho de banda no se ha reiniciado. La razón es que el reinicio ocurre a la hora en punto. Por lo tanto, deberá esperar hasta el 1 de mayo de 2022 a las 22:00 antes de poder usar su ancho de banda.
Debido a diferencias de zona horaria, el reinicio podría no ocurrir hasta más tarde en el día para usted, potencialmente incluso al día siguiente (Windscribe está ubicado en Toronto y utiliza la Hora Estándar del Este). Simplemente espere un poco y eventualmente se reiniciará.
Si su ancho de banda aún no se ha reiniciado después de 48 horas desde la fecha de reinicio, envíe una solicitud de soporte en https://windscribe.com/contact-support y lo revisaremos.