¿Qué significan «Cerrar sesión en todas partes» y «Eliminar credenciales»? (antes «Eliminar sesiones»/«Eliminar credenciales VPN»)
Tu privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros, ¡y la razón por la que existimos es protegerte! Precisamente por eso, minimizamos la cantidad de información que recopilamos, nos aseguramos de que todo sea seguro y no guardamos registros que puedan identificarte personalmente.
Dicho esto, el servicio VPN no puede funcionar si no sabemos que estás usando Windscribe mediante una sesión. No rastreamos estas sesiones en detalle, pero aun así puedes eliminarlas todas en cualquier momento. Esas sesiones, junto con cualquier credencial de configuración personalizada, se pueden borrar con los botones Cerrar sesión en todas partes y Eliminar credenciales (antes «Eliminar sesiones» y «Eliminar credenciales VPN») de la tarjeta Acceso y dispositivos en la pestaña Seguridad de Mi cuenta.
Cerrar sesión en todas partes: este botón termina todas las sesiones actuales (en todos los lugares donde iniciaste sesión), incluido el navegador que estás usando, y te obliga a iniciar sesión de nuevo en las apps de Windscribe y en el sitio web. Es muy útil por varias razones, por ejemplo si iniciaste sesión temporalmente en otro dispositivo, cambiaste de computadora, crees que te hackearon o simplemente quieres cerrar sesión en todas partes rápidamente para quedarte tranquilo.
Eliminar credenciales: este botón elimina todas las credenciales de los servidores VPN – como las que se usan en configuraciones manuales – junto con cualquier dispositivo de IP estática y redirección de puertos que hayas creado, y tendrías que volver a generarlas desde nuestro sitio web. No son tu nombre de usuario y contraseña habituales de Windscribe; esos no se ven afectados. Mientras que Cerrar sesión en todas partes termina tus sesiones, solo afecta a las apps de Windscribe. Eliminar las credenciales VPN permite desconectar también cosas como las configuraciones VPN en routers, para que no quede ninguna conexión activa. Lo usarías, por ejemplo, si crees que alguien secuestró tu cuenta y configuró tus datos en su router, o si tienes un router viejo que todavía guarda credenciales y quieres anularlas.
Ambos botones te piden confirmar primero en un cuadro de diálogo. Si lo que quieres es sacar a todos de tu cuenta o limpiar todas tus sesiones viejas, presiona primero Eliminar credenciales y luego Cerrar sesión en todas partes (también cierra tu sesión en este navegador), espera un minuto y volverás a cero sesiones y conexiones.
Si crees o sabes que tu cuenta está comprometida y quieres ayuda adicional, queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible, así que no dudes en contactarnos a través de Garry, nuestro asistente de soporte. Si hace falta, Garry pasará tu caso a nuestro equipo de soporte.