Tu privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros y la razón por la que existimos: ¡para protegerte! Por esta razón exactamente, minimizamos la cantidad de información que recopilamos, aseguramos que todo sea seguro y no almacenamos ningún registro que pueda identificarte personalmente.
Dicho esto, el servicio de la VPN no puede funcionar a menos que sepamos que estás usando Windscribe a través de una sesión. No rastreamos estas sesiones en detalle, pero siempre tienes la posibilidad de eliminarlas todas en cualquier momento. Estas, junto con cualquier credencial de configuración personalizada, pueden eliminarse con los botones “Eliminar sesiones” y “Eliminar credenciales VPN” que se encuentran en la línea de Seguridad en tu página Mi cuenta.
Eliminar sesiones: Al presionar este botón se eliminarán todas las sesiones actuales (donde estás conectado) y te obligará a volver a iniciar sesión en los clientes de Windscribe. Esto es muy beneficioso por varias razones y es posible que lo necesites cuando hayas iniciado sesión temporalmente en otro dispositivo, hayas cambiado de ordenador, creas que te han hackeado, o simplemente quieras cerrar sesión en todas partes rápidamente para tener tranquilidad.
Eliminar credenciales VPN: Al presionar esto se eliminan todas las credenciales del servidor VPN – como las utilizadas para configuraciones manuales – y tendrías que generarlas de nuevo desde nuestro sitio web. Estas no son tu nombre de usuario y contraseña habituales de Windscribe, esos permanecen sin cambios. Mientras que el botón Eliminar sesiones cerrará todas tus sesiones, estas solo están en los clientes de Windscribe. Eliminar las credenciales VPN permite que cosas como la configuración de la VPN en un router también se desconecten, de modo que no quede ninguna conexión activa. Usarías esto en casos como cuando crees que tu cuenta ha sido secuestrada y han configurado tus ajustes en su router, o quizás hay un router antiguo con credenciales que deseas anular. Para eso sirve este botón.
Lo mejor y más fácil sería presionar tanto Eliminar sesiones como Eliminar credenciales VPN. Si el objetivo es sacar a todos de tu cuenta o limpiar todas las sesiones antiguas, simplemente presiona ambos botones, espera un minuto y estarás de vuelta a cero sesiones y conexiones.
Si crees o sabes que tu cuenta ha sido comprometida y quieres ayuda adicional, queremos ayudarte a resolverlo todo lo más rápido posible, así que no dudes en contactarnos enviando un ticket de soporte.