Lo primero que hay que verificar es el método de conectividad que ha utilizado con su dispositivo macOS, por ejemplo, Ethernet vs. WiFi. Esto es importante porque las señales inalámbricas están sujetas a muchas formas de interferencia. Entre ellas se incluyen, pero no se limitan a:
Si sus velocidades siguen siendo deficientes con una conexión por cable, debería comprobar si otros centros de datos (ubicaciones) de la misma región también están afectados. Los usuarios suelen preferir (o necesitar) centros de datos específicos frente a otros. Muchas de las conexiones a nivel de ciudad que ofrece Windscribe albergan múltiples centros de datos.
Por ejemplo, si obtenía velocidades lentas desde nuestra ubicación Dallas - Ranch, intente conectarse a nuestra Dallas - BBQ o Dallas - Trinity.
Si un cambio de ubicación no resolvió el problema, esto podría sugerir un posible conflicto de software. Por tanto, si tiene instalado algún software anti-malware, antivirus o firewall personal, desactívelos completamente. Es importante que estas aplicaciones no estén ejecutando ningún proceso en segundo plano. Puede abrir el Monitor de Actividad para asegurarse de que no hay nada adicional en ejecución. Una vez hecho esto, vuelva a intentarlo.
Otra razón para las velocidades lentas en su dispositivo macOS podría estar relacionada con el protocolo VPN seleccionado. El protocolo de conexión predeterminado utilizado por nuestro cliente de escritorio es WireGuard, que generalmente es el más rápido de los protocolos disponibles. A continuación se explica cómo cambiar los protocolos usando nuestro cliente de escritorio:
Después de hacerlo, compruebe si ha habido una mejora en la velocidad.
Hay bastantes otras razones por las que podría estar obteniendo velocidades de la VPN deficientes. Si sus intentos de resolver el problema no dieron resultados, le instamos a enviar una solicitud de soporte a través de https://windscribe.com/contact-support describiendo el problema y una breve descripción de lo que ha hecho para intentar resolverlo usted mismo.
Conozca más sobre WireGuard y otros 5 protocolos disponibles en nuestra aplicación de la VPN para Mac, junto con funciones avanzadas como el enrutamiento por aplicación y la falsificación de dirección MAC para un rendimiento óptimo en macOS.