Esto se debe muy probablemente a que usted:
- Nunca agregó ni confirmó una dirección de correo electrónico en su cuenta
- Eliminó su dirección de correo electrónico de la cuenta
- Se desuscribió de nuestros correos electrónicos promocionales
Cualquiera de estas razones le mantiene en el plan de 2 GB. En todos los casos, agregue una dirección de correo electrónico y confírmela para pasar a la cuenta de 10 GB.
Si se desuscribió de nuestros correos electrónicos promocionales, elimine su correo electrónico y vuelva a agregarlo. Luego confírmelo y debería estar en el plan de 10 GB.