Puede haber varias razones para esto. En la mayoría de los casos, es el resultado de que tu proveedor de correo electrónico clasifica el mensaje de contraseña olvidada como correo no deseado o spam. Por ello, revisa las carpetas correspondientes para ver si el correo fue enviado allí.
Otra razón por la que no puedes recibir el mensaje de contraseña olvidada son las nuevas medidas anti-abuso. Si solicitaste el mensaje de contraseña olvidada varias veces, las nuevas medidas anti-abuso entrarán en vigor. Esto se hace para preservar la integridad de tu cuenta. Por lo tanto, espera 15 minutos desde la última vez que solicitaste el mensaje antes de intentarlo de nuevo.
También es posible que no tengas un correo electrónico confirmado en tu cuenta de Windscribe, por lo que solicitar un enlace de restablecimiento de contraseña no te enviará ninguno. Si este es el caso, o si aún no recibes el enlace después de seguir los pasos anteriores, contacta a nuestro equipo de soporte en https://windscribe.com/contact-support y te ayudaremos.