¿Cómo cancelo mi suscripción de IP estática?

Desde marzo de 2026, puedes cancelar tu suscripción de Static IP en cualquier momento desde la página Gestionar suscripciones de Mi cuenta (tienes que iniciar sesión para verla).

Cómo cancelar una suscripción de IP estática

1. En la pestaña Facturación de tu página Mi cuenta, selecciona Administrar junto a Suscripciones.
   
   
2. Busca tu suscripción de Static IP en la lista y selecciona Cancelar suscripción en la esquina superior derecha de su recuadro.
   
   
3. En la página Piénsalo antes de cancelar, selecciona Cancelar suscripción en la parte inferior. Si en su lugar aparece una oferta especial, selecciona No, gracias, cancelar.
   
   
4. Escribe el motivo de la cancelación (1). Debe tener al menos 10 caracteres. Después selecciona Sí, cancelar (2).
   
   
5. Verás la página de confirmación de la cancelación, Hasta pronto, fue un buen viaje.
   
   

Si deseas cancelar pero simplemente necesitas un descanso, considera pausar tu suscripción en su lugar.

Si tienes algún problema con este proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.