Puede haber varias razones por las que no puede conectarse usando la extensión del navegador.
En primer lugar, podría ser un problema con el servidor/ubicación al que se conectó. Intente conectarse a varios servidores/ubicaciones diferentes para ver si alguno funciona como se esperaba. Esto descartará si el problema es específico del servidor/ubicación que seleccionó primero.
Otro culpable habitual es el software antivirus. Si este es el caso, le sugerimos que deshabilite su antivirus a través del equivalente al Administrador de tareas de su sistema antes de intentar conectarse de nuevo. Si logra conectarse, realice una verificación de IP en https://whatsmyip.org/ y asegúrese de que los valores coincidan.
Es posible que tampoco pueda conectarse con la extensión debido a una red troncal restrictiva. Esto ocurre típicamente cuando intenta usar la extensión en una red WiFi pública, como la de una residencia universitaria o una red corporativa. También puede ocurrir cuando reside en una región con algún tipo de censura de internet, como China, Irán, Rusia, etc.
En los casos en que use una red restrictiva, puede intentar cambiar el puerto que usa la extensión para ver si eso resuelve el problema:
Si aún no puede conectarse a través de una red restrictiva usando la extensión, le recomendamos instalar el cliente de escritorio. La aplicación está disponible en https://windscribe.com/download.
Existen otras razones por las que las soluciones mencionadas anteriormente podrían no funcionar. Sin embargo, requieren más investigación y, si sus intentos de resolver el problema han fracasado, le recomendamos que envíe un ticket de soporte sobre el problema: https://windscribe.com/contact-support