Error de conectividad de API al intentar iniciar sesión

Este error generalmente significa que la aplicación Windscribe no pudo conectarse a nuestros servidores para iniciar sesión. Esto suele ser causado por redes restrictivas que bloquean las conexiones. La aplicación tiene varios métodos de conexión de respaldo, todos los cuales fallaron. 

Antes de comenzar a solucionar este problema, deberás confirmar que estás utilizando una versión actualizada de la aplicación Windscribe, ya que las versiones antiguas a veces muestran un error de API al iniciar sesión, porque ya no cumplen con los requisitos de seguridad.

Asegúrate de estar usando la versión de escritorio 2.16.14 o posterior. Si necesitas actualizar, visita nuestra página de descarga o actualiza desde la aplicación.

Una vez actualizada, si aún encuentras errores de API después de iniciar sesión, puedes intentar lo siguiente para comenzar a usar Windscribe:

1. Ve a Preferencias -> Opciones avanzadas y marca la casilla "Ignorar errores SSL". Luego intenta iniciar sesión nuevamente.
2. Desactiva cualquier software antivirus/firewall que puedas tener instalado en el equipo
3. Si tu red requiere un proxy para acceder a Internet, configura el proxy en la aplicación Windscribe. Puedes hacerlo en la sección Preferencias -> Conexión -> Configuración de proxy. Si no sabes qué es esto, no te preocupes.
4. Ve a una red menos restrictiva, inicia sesión en la aplicación Windscribe y luego regresa a la red restrictiva y conéctate a un servidor.

Si estos métodos fallan, ve a Preferencias -> Ayuda y haz clic en "Ver registro". Copia el registro, crea un ticket de soporte (https://windscribe.com/contact-support) y pega el registro en el correo electrónico para que podamos echarle un vistazo.